退票是指 取消已经购买的车票、机票、门票等，并将已经支付的费用返还给购票者的行为。这通常是因为乘客在购票后由于各种原因需要改变计划或取消行程。退票可以分为主动退票和被动退票，前者是乘客主动提出退票申请，后者通常是由于某些无法抗拒的原因（如航班取消）由航空公司或售票方提出。退票的具体规则和操作流程会根
