物业公司通常包括以下部门:
经理室:
物业管理公司的领导和决策机构,负责公司的整体运营和决策。
综合管理部(办公室):
处理公关、文档、内务等综合管理事务。
财务部:
管理公司的财务状况,包括资金运作和收支明细。
业务部:
根据公司规模和物业种类不同设置,主要负责协调各个部门。
招商开发部:
负责店面、广告招商及租金收益。
保洁绿化部:
负责场地保洁和绿化景观管理。
设备管理部:
确保小区或商业广场的设备正常运行及日常维护。
客户服务部:
处理顾客和业主的投诉及售后服务。
安全保卫部:
提供安全保障,确保生活和消费环境的安全。
停车场管理部:
管理停车场系统及停车费收取。
工程维修部:
负责设施的日常维护及零星维修。
人力资源部:
负责员工招聘、培训、考核和薪酬福利管理。
品质管理部:
监督项目品质,确保服务标准。
市场拓展部:
负责市场宣传和业务拓展。
经营管理部:
制定经营目标和策略。
安全管理部:
负责安全监督。
环境管理部:
保持环境卫生。
物业管理公司需遵循《物业管理条例》等相关法规,确保提供符合标准的服务。