关于民用住宅商用投诉的部门，可以总结如下：
物业可以向违规业主发出整改通知。
如果业主不配合，物业可以通过工商局等有关行政管理部门进行干预，并上报执法部门进行处罚。
对于将住宅改变为经营性用房的违规行为，可以向工商局等有关行政管理部门投诉，请求其进行干预和处罚。
如果投诉和行政干预均无效，业主可以将案件诉至法院，请求判决排除妨害，并承担相应民事责任。
根据违规行为的性质，还可以向土地、规划、消防、安监、卫生、治安等行政主管部门进行投诉。
业主可以向居住区的物业和业主委员会提起申诉，要求他们进行调解。
对于住宅楼院管理及物业服务中的问题，可以拨打24小时投诉热线0971-6110930或前往办公地点（城北区福康一巷巷口和美家苑一楼）进行投诉。
建议首先向物业或业主委员会反映问题，协调处理；如果无效，再向工商局等行政部门投诉，并在必要时通过法律途径解决。
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