当前位置: 首页 > 常识 >

过期商品投诉到哪里

100次浏览     发布时间:2025-01-17 02:52:52    

当您购买到过期商品时,可以通过以下途径进行投诉:

与商家协商

携带购买的过期食品和购物凭证,直接到购买食品的商家(如超市、商店等)要求退款,并根据《食品安全法》的相关规定,要求商家给予价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果商家态度良好并愿意积极解决问题,这种方式比较便捷。

向平台投诉

如果是通过网络平台购买的过期食品,可以向该电商平台进行投诉。向平台提供购买凭证、食品过期的证据等相关信息,要求平台介入处理,督促商家承担责任,如退款、赔偿等。平台一般会有相应的消费者保护机制和处理流程。

拨打消费者投诉电话

全国统一的消费者投诉举报电话是“12315”。顾客可以拨打这个电话,向当地的市场监管部门投诉。投诉时要清楚地说明购买过期食品的时间、地点、商家名称、食品名称和过期情况等详细信息。市场监管部门会根据顾客提供的线索进行调查核实,并依法处理。

向消协组织投诉

顾客也可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。向消协投诉可以通过拨打当地消协的电话或者直接前往消协办公室进行投诉,同样要提供购买过期食品的详细证据。

向相关部门投诉

如果与商家协商无果,可以向当地的市场监督管理部门、消费者协会等相关部门投诉。投诉时要详细说明事情的经过,提供充分的证据。相关部门会对投诉进行调查处理,并根据情况对商家进行处罚,同时帮助消费者维护合法权益。

寻求法律途径

如果经过投诉后商家仍然拒绝赔偿,可以考虑通过法律途径解决问题。可以向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。

在投诉过程中,一定要保留好购物凭证和过期食品的证据,以便在需要时能够提供充分的证据支持自己的投诉和索赔要求。

相关文章

    严查“神医”“神药”等五类广告!市场监管总局开展市场秩序整治

    市场监管总局近日印发了《关于维护广告市场秩序 营造良好消费环境的通知》(以下简称《通知》),决定在全国范围内开展广告市场秩序整治工作,切实清理整治群众反映集中的广告市场乱象。据介绍,《通知》聚焦重点民生领域和互联网新兴媒介,从“医疗、药品、保健食品、特殊医学用途配方食品、医疗器械广告”“普通食品广告

    素人减肥“经验分享”帖暗藏玄机

    来源:法治日报 社交平台上,各类减肥经验帖铺天盖地:“21天狂瘦20斤,亲测有效”“一周暴瘦15斤,不运动不节食的懒人减肥法”“跟着这个食谱吃,月瘦30斤不是梦”……这些极具冲击力的标题,就像一个个强力磁石,吸引着那些渴望瘦下来的人们。然而,这些减肥经验帖,真的是一些热心网友和网红无私分享的吗?其背

    娄星区市场监督管理局重拳整治保健食品会销乱象 护好老人“钱袋子”

    2025-04-14 16:29 娄底新闻网张弛娄底新闻网讯(通讯员 张弛)4月11日起,娄星区市场监督管理局启动“护老”专项整治行动,重点针对保健食品会议营销场所展开全面排查,严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为,已立案查处4起,查扣问题食品121件。(整治保健食品会销乱象)此次行动采取“四查四看

    大米短缺,日本便利店饭团却浪费严重,大量未售出饭团遭丢弃

    【环球时报综合报道】在大米短缺和米价飙升的现状下,日本便利店行业惊人的食品浪费现象引发社会关注。日本雅虎新闻网13日报道称,日本公平交易委员会此前对5家大型连锁便利店的调查显示,每家店年均丢弃价值468万日元(100日元约合5元人民币)的食品,这一数字相当于日本私营企业员工的年均收入(约460万日元

    强化食品安全全链条监管 七部门合力部署下一步怎么干

    近期,中共中央办公厅、国务院办公厅发布关于进一步强化食品安全全链条监管的意见。9日,国务院食安办会同市场监管总局、公安部、交通运输部、农业农村部、国家卫生健康委、海关总署联合召开新闻发布会,详解管理新举措,回应社会关切。填补食品安全全链条监管空白意见拓展了监管范畴,在传统的食品生产经营主体之外,将贮