快递丢件的判定时间并没有统一的标准,但通常可以参考以下几种情况:
一般超过10天没有更新的快递很可能丢件。如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。
如果快递在转运中心10天算丢失,买家应该立刻联系卖家,让卖家联系快递公司了解情况。
同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时,同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。
对于未保价的快递,如果丢失、损毁或短少,最高赔偿额不超过所收取资费的三倍,且如果邮件发生延误,免除本次邮费。
EMS快递超过十天未收到判定丢件。
综合以上信息,可以得出以下建议:
如果快递超过10天没有更新物流信息,建议立即联系快递公司查询。
如果快递在转运中心超过10天没有更新,买家应联系卖家并要求卖家联系快递公司。
对于重要文件或物品,建议选择有赔付保障的快递服务,并在快递合同中明确赔付条款。